22% des français ont un compte dans une banque en ligne

Une étude réalisée par Toluna pour Affinition International et publiée au début du mois d’août 2016 met en lumière la popularité de la banque en ligne en France : ce sont pas moins de 22% des français qui se déclarent posséder un compte auprès d’une banque sur internet, et 28% supplémentaires qui affirment avoir l’intention d’en ouvrir un. Et ils ont bien raison !

Les groupes bancaires donnent confiance à leur filiale en ligne

La moitié des français ont, ou souhaitent, ouvrir un compte auprès d’une banque en ligne. Depuis maintenant plusieurs années, la banque sur internet se démocratise et le public français commence à être véritablement réceptif des avantages d’une telle solution. Si la moitié est encore assez méfiante d’un tel service, il faut dire que les grands groupes bancaires ne cessent de rassurer le grand public avec des budgets marketing importants.

Que ce soit BNP Paribas avec Hello Bank, Société Générale avec Boursorama Banque ou Crédit Agricole avec BforBank, tous les groupes français s’y sont mis. Mais cela ne s’arrête pas là puisque dès l’année prochaine, l’opérateur téléphonique Orange va s’y lancer, et promet de démocratiser encore un peu plus cette solution.

Banque en ligne

Les arguments en faveur de la banque en ligne

Au niveau du profil du client de la banque en ligne, ce n’est pas une surprise de voir que les seniors (+55 ans) sont les plus réticents. Ils sont actuellement 16% d’entre eux à avoir ouvert un compte courant auprès d’un tel établissement, contre près de 30% pour les 18-34 ans. Parmi les avantages que les clients citent, on retrouve évidemment l’aspect financier (les banques en ligne sont gratuites pour la quasi totalité des services classiques, y compris la carte bancaire) ainsi que le côté pratique d’une telle solution : il faut savoir que les comptes sont accessibles à tous moments, les interfaces ont été pensées pour être facilement utilisables et les conseillers clientèles sont disponibles jusqu’à 21h le soir dans la plupart des établissements sur internet.

Evidemment, les offres de bienvenue jouent également un rôle important dans la prise de décision des clients. Actuellement, c’est Monabanq, la banque en ligne du Crédit Mutuel CIC qui se distingue avec une prime de bienvenue de 100€ pour toute nouvelle ouverture de compte courant. Suivent ensuite BforBank qui offre 80€ (Boursorama Banque également) et ensuite Hello Bank avec un généreux 50€.

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