Contact BforBank : comment entrer en relation avec la banque ?

BforBank a été reconnue pour la seconde année consécutive comme le « meilleur service client » dans la catégorie « banque en ligne ». L’établissement sur internet du Crédit Agricole sait parfaitement communiquer avec son public, et utilise tous les moyens pour répondre à ses attentes dans les moindres délais.

Si vous n’êtes pas un grand amateur des réseaux sociaux (sur lesquels BforBank est très actif : Facebook et Twitter), il existe plusieurs solutions pour entrer en contact avec BforBank. Le plus simple est d’aller directement sur son site internet pour retrouver toutes les méthodes de communication.

Contact BforBank

Une ligne téléphonique disponible du lundi au samedi

La première, et la plus rapide, est le chat en ligne. Sur toutes les pages du site internet de la banque en ligne, un petit encart situé au bas à droite de l’écran permet d’entrer en contact rapidement avec un conseiller BforBank. Si vous préférez poser votre question vocalement, vous avez également la possibilité d’appeler le service client BforBank du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 9h à 18h. Les conseilers BforBank sont parmi les mieux formés du marché, ils sauront répondre à toutes vos questions sur la finance.

Selon que vous soyez client ou non, voici les numéros de téléphone BforBank :

  • 3911 pour ceux qui ne sont pas clients BforBank (service gratuit + prix appel)
  • 09 74 75 75 00 pour les clients de la banque (service gratuit + prix appel)

Outre le téléphone, certains privilégieront un contact écrit. Cela peut être parfois pratique pour garder une trace des conversations. Pour cela, il est possible d’utiliser le formulaire de contact directement situé sur le site BforBank. Il faudra bien penser à sélectionner le motif du contact (information commerciale, fiscalité, application mobile…).

Visiter le site

Contacter BforBank par courrier postal

Autre possibilité, contacter BforBank directement par courrier. C’est aussi le moyen qu’utilisent les nouveaux clients pour envoyer les documents qui leur sont demandés pour l’ouverture d’un compte courant (pièce d’identité, justificatif de domicile…).

Pour ceux qui veulent envoyer les documents, voici l’adresse :

BforBank
Libre réponse 43910
92 889 Nanterre Cedex 9

Pour ceux qui veulent émettre une réclamation, voici l’adresse :

BforBank
Service Relation Client / Réclamations
Tour Europlaza
20 avenue André Prothin – La Défense 4
92 927 Paris La Défense Cedex

Pour ceux qui veulent en savoir plus sur BforBank, vous pouvez également consulter notre avis BforBank directement ici. Il vous donnera toutes les informations qu’il faut savoir sur la banque en ligne et son offre globale. S’il vous reste des questions, n’hésitez pas à nous solliciter dans l’espace commentaires ci-dessous – nous tâcherons de répondre au plus vite à votre demande.

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One Response to “Contact BforBank : comment entrer en relation avec la banque ?”

  1. LAMOURELLE Nelly & Michel 19 avril 2017 à 15 h 37 min

    Bonjour
    Pas de nouvelles dex bonus offerts à l’ouverture de compte courant et d’épargne.
    Quid ?
    Cordlt

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