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En quoi consiste le coaching budgétaire Monabanq ?

Que vous soyez client Monabanq ou non, la banque en ligne propose dans sa section &Vous by Monabanq un outil de coaching budgétaire qui permet aux internautes d’apprendre à mieux gérer leur argent. La banque en ligne, qui a été élue « service client de l’année 2018 », a défini 3 profils auxquels elle propose un accompagnement personnalisé.

coaching budgétaire monabanq

Monabanq s’engage auprès de ses clients afin de les écarter un maximum de la difficulté financière. Dans le cadre de son programme de coaching budgétaire, la banque en ligne s’est associée avec l’association CRESUS (Chambre Régionale du Surendettement Social) dont certains représentants livrent des conseils directement sur le portail &Vous by Monabanq.

Comprendre la relation avec l’argent

Afin de mieux gérer son budget, Monabanq va livrer des conseils sur des comportements à adopter selon des profils différents. La banque du groupe Crédit Mutuel a défini trois profils types : « Vous dépassez votre découvert autorisé »; « vous utilisez régulièrement votre découvert autorisé », « vous souhaitez améliorer votre épargne ».

Dans le cadre de la démarche, Monabanq veut vraiment donner les clés aux utilisateurs pour mieux gérer leur budget, et ce n’est donc pas une solution qui est imposée de force. En l’occurrence, c’est donc l’utilisateur qui va faire son propre état des lieux sur sa situation financière (il sera évidemment guidé), il appliquera ensuite les conseils qui lui auront été prodigués et recevra des emails pour connaître son avancement par rapport au coaching budgétaire qui lui est conseillé. Régulièrement, il se voit aussi conseillé pour des contenus de la plateforme &Vous by Monabanq pour mieux gérer ses finances. L’objectif est de comprendre la relation avec l’argent, et éventuellement savoir la modifier.

Comme vous pouvez le voir dans notre avis Monabanq, la banque en ligne a véritablement mis l’accent sur la relation avec ses clients. Ce n’est d’ailleurs pas une surprise si elle est parvenue à décrocher le titre de « service client de l’année 2018 » qui reconnait la qualité de son assistance. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le coaching budgétaire Monabanq et l’offre de services directement sur le site officiel de l’établissement :

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