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La banque en ligne Hello bank! se félicite d’avoir 250 conseillers experts

Non, les banques en ligne ne se résument pas à des machines virtuelles. Dans le cas de Hello bank!, ce sont pas moins de 250 conseillers experts qui sont basés en France et qui répondent quotidiennement à tous leurs clients. Ils sont disponibles par téléphone, par email, sur les réseaux sociaux ou par courrier.

Conseiller Hello bank!

La Hello Team est disponible 6 jours sur 7

Certes, il n’est pas possible de rencontrer les 250 conseillers bancaires chez Hello bank!. Pour autant, ils sont bel et bien présents et répondent tous les jours aux demandes de leurs clients. Le grand avantage de cette organisation est qu’elle est légère et flexible (ce qui permet aux clients Hello bank! d’obtenir un compte courant ainsi qu’une carte bancaire entièrement gratuite), et qu’elle offre un maximum de qualité dans les échanges avec les clients.

En effet, Hello bank! a formé ces conseillers dans divers domaines. Le client qui possède ainsi une question spécifique pourra obtenir un retour d’un spécialiste en la matière qui saura répondre au mieux à son interrogation. De cette manière, le service est encore amélioré par rapport à une banque traditionnelle où l’on doit parfois faire face aux limites de connaissances de son conseiller dédié.

Les conseillers Hello bank! disponibles jusqu’à 22 heures

Hello bank! mise beaucoup sur une clientèle jeune, qui travaille la journée, et qui n’a pas forcément le temps de solliciter son conseiller bancaire pendant les heures classiques de travail. Parmi les 250 conseillers experts de Hello bank!, il y en a une partie qui reste tous les soirs de la semaine jusqu’à 22 heures pour assurer le support à toute la clientèle. Elle est également disponible le samedi pour ceux qui auraient des questions pendant le week-end.

Si le support téléphonique n’est pas suffisant, il faut savoir que Hello bank! est aussi la seule banque en ligne française à conserver une présence physique. En effet, elle permet à tous les clients de la banque en ligne de se rendre dans l’une des 2000 agences BNP Paribas (sa maison mère) en France pour réaliser ses opérations et demander des conseils. Cela permet ainsi aux clients de migrer progressivement vers un modèle en ligne, sans vraiment perdre le contact classique.

Pour en savoir plus sur Hello bank!, c’est par ici :

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